Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/2026

Chez BELLOM FRANCE, votre vie privée est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

BELLOM FRANCE — SAS au capital de 100 €
60 rue François Ier, 75008 Paris
SIREN 993 843 044
Contact : contact@bellom.co

2. Données collectées

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse postale de livraison et de facturation
  • Données de commande : historique des achats, panier, préférences
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

3. Finalités et base légale du traitement

Finalité Base légale Durée de conservation
Traitement des commandes et livraisons Exécution du contrat 5 ans après la dernière commande
Facturation et obligations comptables Obligation légale 10 ans
Communications marketing (newsletter, promotions) Consentement 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
Gestion du service client et SAV Intérêt légitime 3 ans après le dernier contact
Analyse d'audience et amélioration du site Consentement (cookies analytiques) 13 mois maximum
Prévention de la fraude Intérêt légitime Durée nécessaire à l'objectif

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify Inc. et Shopify International Limited — hébergement et plateforme e-commerce
  • Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison
  • Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal) pour les transactions
  • Nos outils marketing (Klaviyo, Judge.me, etc.) sous réserve de votre consentement
  • Notre agence marketing partenaire Heliom Labs pour la gestion opérationnelle du site
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Certaines de ces données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (via Shopify). Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement pour motif légitime
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives post-mortem quant à l'utilisation de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bellom.co. Nous vous répondrons sous un mois maximum (article 12 RGPD).

6. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

7. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site, panier, session) — dispensés de consentement
  • Cookies analytiques (mesure d'audience anonyme) — nécessitent votre consentement
  • Cookies marketing (personnalisation publicitaire, remarketing) — nécessitent votre consentement

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de consentement affiché à votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques et marketing n'empêche pas l'utilisation du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation : chiffrement HTTPS/TLS, contrôles d'accès, hébergement sécurisé, sauvegardes régulières.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour est publiée sur cette page avec la date de dernière modification. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
BELLOM FRANCE — 60 rue François Ier, 75008 Paris
Email : contact@bellom.co